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哀渡 - 當地大學兩名學者,日前研究正評負評,對FB用戶選擇一間餐廳的影響。

結果發現,若果選擇者已經對餐廳有正面印象,不認識人士的負評很容易成為「無關的有爭議訊息」,因此會強化自己的正面印象。

所以研究結論認為,負評可能對著名品牌的印象毫無影響。

ORF

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