倫敦 – 當地一名鰥夫收到paypal 一封信,表示佢妻子嘅死亡,係違反協議,並表示可能要關閉帳戶、終止協議同要求找數。

信更加寫俾佢嘅亡妻,表示公司「注意到你最近死咗,所以你違反paypal信用額15(3)條」。

而呢位亡妻生前預支paypal 3200 鎊,5月病逝後係其夫君置信paypal,了解如何處置有關狀況。

Paypal對遺屬表示歉意,明白信件係帶來再次傷害,初步列出三過可能,係程式錯誤、template準備不足以及人為錯誤。

BBC

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