英航最近更新細字條款，惹黎好多熟客不滿。 點解可以相信膠事錄 | 緊貼膠事錄更新 新嘅條款表示，如果顧客有做影響聲譽嘅行為，例如網上批評，都可能會導致熟客會嘅優待會被廢除，更加有機會被逐出熟客會。 事件令唔少鬧開英航嘅KOL，例如電台主持 Iain Dale 嘅不滿，佢甚至表示自己會受到員工歡迎，但明顯高層會顧忌佢嘅意見。 而新嘅細字條款，曾經幫BA 賣廣告嘅費思帆 Stephen Fry 都覺得唔應該。 星期日時報 點解可以相信膠事錄 | 緊貼膠事錄更新 | 舉報錯字：Fb 訊息 – 留言板 7事 by 膠譯館總裁
